Serwis drukarki ściennej i wsparcie techniczne
Serwis i wsparcie
Zakres usług naszego serwisu
Otwórz własną firmę i w bezpieczny sposób przejdź z etatu na "swoje" lub rozszerz działalność o nową usługę. Dlaczego warto?
Czat techniczny
Nawiązując z nami współpracę, masz dostęp do czatu technicznego w którym nasi technicy w 24h na dobę odpowiadają na pytania naszych klientów.
Wideo konsultacja
Masz możliwość skorzystania wideo konsultacji 1 na 1 z naszym technikiem który przy pomocy Team Viewer diagnozuje problem i może zdalnie go naprawić.
Wymiana części
Jeśli problem zdiagnozowany przez naszego technika wymaga wymiany części, wyślemy ją niezwłocznie i instruujemy jak ją wymienić.
Szkolenia od naszych partnerów
Dostajesz roczny dostęp do społeczności
• BabySharks,
Miesięczny dostęp do kursów:
• Szkoła marketingu (Mirek Burnejko),
• Szkoła sprzedaży (Marcin Osman, Mirek Burnejko,
• Szkoła Budowania Firmy (Mirek Burnejko).
Serwis i wsparcie
Serwis gwarancyjny
Na start otrzymujesz od nas serwis gwarancyjny na 12 miesięcy z możliwością przedłużenia.
W ramach serwisu, możesz liczyć na wsparcie naszych techników, na czacie technicznym w ramach którego zazwyczaj udaje się nam rozwiązać drobne problemy z drukarką. Jeśli to nie pomoże, nasi technicy umówią się na wideo konsultacje, w trakcie której zdiagnozują przyczynę problemu i rozwiążą go zdalnie. W przypadku konieczności wymiany części, niezwłocznie ją do Ciebie wyślemy.
Masz problem z urządzeniem? Napisz do nas!
Serwis i wsparcie
Wsparcie techniczne
Jesteś u klienta, masz problem i potrzebujesz szybkiego doradztwa? W ramach wsparcia masz aż
6-miesięczny dostęp do czatu technicznego i telefonu SOS, co daje Ci możliwość połączenia telefonicznego w celu szybkiej odpowiedzi na pytanie.
Jeśli naprawdę potrzebujesz szybkiej pomocy, dzwonisz do nas, a my odpowiadamy na Twoje pytanie. Mamy w pogotowiu zarówno grafika, jak i technika, którzy szybko rozwiewają Twoje wątpliwości. Jesteś więc w stałym kontakcie ze specjalistami, którzy sprawy techniczne mają w małym palcu.
Dodatkowo otrzymujesz komplet checklist ułatwiających wykonanie wszystkich czynności, jak rozłożenie maszyny, przygotowanie jej do druku, wykonanie pomiaru, czy przeróbek graficznych. Na każdej z nich dostajesz informację, na co zwrócić szczególną uwagę, dzięki czemu szansa na popełnienie błędu spada do minimum.
W cenie drukarki dostajesz również instrukcje wideo w języku polskim. Dzięki nim nie będziesz musiał domyślać się, jak obsługiwać maszynę.
- Dostęp do czatu i telefonu SOS
- Specjaliści w pogotowiu
- Checklisty do pracy
- Pełna instrukcja krok po kroku
- Wideo instruktażowe w języku polskim
- Wsparcie na każdym etapie
Serwis i wsparcie
Serwis urządzenia
Serwis to zawsze szybka diagnoza online wykonana przez naszego technika. Naprawa trwa zazwyczaj kilka minut. W przypadku, gdy jedna z części potrzebować będzie wymiany, zawsze wysyłamy ją do Ciebie w ciągu 24 godzin, żeby zminimalizować ryzyko Twojego przestoju. Sama drukarka nie wymaga specjalnego, regularnego serwisowania. Wystarczy, że dbasz o nią w sposób wskazany przez nas na szkoleniu i w materiałach.
Części zamienne zawsze pod ręką
Nie musisz martwić się awariami i przestojami w pracy. W ciągu 24h dostarczymy Ci potrzebną część zamienną i pokażemy, jak ją wymienić, dzięki czemu zachowasz ciągłość w świadczeniu usług. Jako jedyni w Europie świadczymy usługę serwisu, wsparcia technicznego i posiadamy wszystkie akcesoria, tusze, czy części zamienne na miejscu.
